Regulamin świadczenia usług IT

§ 1 Postanowienia wstępne

Platforma Mage24.pl dostępna pod adresem internetowym https://www.mage24.pl/ prowadzona jest przez Konrada Kraszy prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Usługi Informatyczne - Konrad Kraszy, ul. Siemieńskiego 22/139, 35-234 Rzeszów, NIP 7941723154, REGON 180625565.
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Usługodawcę, zasady zawierania umów o świadczenie tych usług, a także tryb postępowania reklamacyjnego.

Usługodawca - Konrad Kraszy prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Usługi Informatyczne - Konrad Kraszy, NIP 7941723154.
Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z Serwisu.
Serwis - platforma internetowa Mage24.pl.
Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika, w szczególności instalacja systemu Magento 2 oraz udostępnienie zasobów serwerowych (hosting testowy).
Instancja Magento - skonfigurowany i zainstalowany system e-commerce Magento 2 ze środowiskiem serwerowym VPS NVMe.
Zamówienie - oświadczenie woli Użytkownika zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o świadczenie Usługi.

Usługodawca świadczy usługi polegające na:
- Automatycznej instalacji platformy Magento 2.4.8 (wersja Community).
- Udostępnieniu testowej przestrzeni serwerowej (VPS NVMe) na okres 6 miesięcy bezpłatnie.
- Zapewnieniu dostępu do SSH, SFTP oraz bazy danych dla zainstalowanej Instancji.
Usługa świadczona jest w celach testowych, deweloperskich i edukacyjnych. Usługodawca nie gwarantuje przydatności Usługi do prowadzenia komercyjnej sprzedaży bez dodatkowych zabezpieczeń i optymalizacji.

Do korzystania z Serwisu i Usług niezbędne są:

Urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką internetową.
Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
W przypadku korzystania z dostępów SSH - klient SSH (np. Terminal, PuTTY, VS Code Remote SSH).

Podstawowy pakiet startowy (instalacja Magento + 6 miesięcy hostingu) jest oferowany bezpłatnie (0.00 zł).
Po upływie 6 miesięcy Użytkownik ma możliwość bezpłatnego przedłużenia usługi z poziomu panelu klienta, o ile Usługodawca podtrzyma taką ofertę.
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Usługi w sposób zgodny z prawem. Zabronione jest:
- Przechowywanie i rozpowszechnianie treści nielegalnych.
- Wykorzystywanie serwera do rozsyłania spamu.
- Działania obciążające infrastrukturę ponad standardowe potrzeby deweloperskie.

Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Usługodawcę.
Aktywacja Usługi następuje automatycznie, zazwyczaj w ciągu 5-10 minut od złożenia Zamówienia.
Dane dostępowe (SSH, panel admina) przesyłane są na adres e-mail podany w Zamówieniu.

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Usługi były świadczone w sposób ciągły, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy spowodowane awariami technicznymi lub siłą wyższą.
Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za dane przechowywane na serwerze oraz za wykonywanie ich kopii zapasowych (backup).
Usługodawca zaleca regularne pobieranie kopii bazy danych i plików przez SFTP.

Ze względu na charakter Usługi (treści cyfrowe i natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia za zgodą Użytkownika), prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni może być ograniczone zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Usługi należy zgłaszać na adres e-mail: admin@hosting-magento.pl.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną powiadomieni drogą elektroniczną.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.